Молодая медсестра Грейс устраивается на работу в отдаленный хоспис «Элмвуд», здание которого когда-то служило викторианским особняком. Её задача — ухаживать за неизлечимо больными пациентами в их последние дни. Однако Грейс быстро замечает странную закономерность: каждую ночь ровно в 3:33 утра в коридорах раздается звук тяжелых шагов, а пациенты начинают шептать о «человеке у дверей», который приходит за ними раньше срока.

Пытаясь разобраться в происходящем, Грейс обнаруживает скрытую комнату в подвале, где бывший владелец дома проводил сомнительные эксперименты по изучению состояния клинической смерти. Выясняется, что «Элмвуд» стоит на месте, где граница между миром живых и миром теней истончилась до предела. Теперь древняя сущность, обитающая в межмирье, начала охоту не только за умирающими, но и за персоналом. Грейс должна найти способ закрыть портал, пока сама не оказалась «у дверей смерти», из-за которых еще никто не возвращался прежним.